Nos engagements

Le service Le serviceNous sommes au service de nos clients. Accueillant et disponibles, nous écoutons nos clients et mettons tout en oeuvre pour les satisfaire.

Satisfait ou remboursé Satisfait ou rembourséNous nous engageons à accepter tout produit retourné en bon état dans son emballage d'origine dans les 15 jours suivant sa réception par le client. Un échange, un avoir ou un remboursement lui sera alors proposé. Dans le cas d'un remboursement, celui-ci sera effectué dans un délai maximum de quinze jours.

Garantie de nos produits Garantie de nos produitsVous bénéficiez de la garantie légale des vices cachés sur tous les produits qui vous sont livrés. De plus, certains de nos produits bénéficient de la garantie contractuelle accordée par leur fabricant, les modalités étant alors précisées sur les bons de garantie.

Vos données sont protégées Vos données sont protégéesConformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous bénéficiez d'un droit d'accès et de rectification des données personnelles vous concernant. Par notre intermédiaire, vous pouvez être amené à recevoir des offres commerciales. Si vous ne le souhaitez pas, il suffit de nous l'indiquer en nous écrivant à contact@monancienne.com.
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